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숨고: Online Platform for Finding Top-quality Tutors and Coaches

숨고, 신규고수 고용 지원금 2억원 돌파

숨고

숨고(Soomgo)는 한국의 온라인 전문가 중개 플랫폼으로, 인터넷과 모바일 앱을 통해 이용자와 전문가를 연결해주는 서비스를 제공한다. 다양한 분야의 전문가들이 등록되어 있어, 필요한 정보나 상담, 서비스를 받고자 하는 이용자들은 대부분의 경우 숨고를 이용한다. 숨고는 2015년 7월 서비스를 시작하여 현재까지 약 10만 명 이상의 전문가와 1200만 명 이상의 이용자를 연결해왔다.

숨고는 이용자에게 문제해결과 편리성을 제공하고, 전문가에게는 매출 상승과 고객 유치를 돕는다는 장점을 가지고 있다. 이용자는 원하는 전문가를 검색하고 직접 연락을 취할 수 있으며, 전문가들은 자신의 전문 분야에 대한 정보를 등록할 수 있으며, 이용자들의 요구에 따라 서비스 제공이 가능해진다.

숨고는 다음과 같은 분야의 전문가들이 등록되어 있다.
– 건축 / 인테리어
– 주택 / 부동산
– 법률 / 회계 / 세무
– 교육 / 어학
– IT / 웹 / 앱
– 정치 / 경제 / 사회
– 문화 / 예술 / 스포츠
– 여행 / 외식 / 레저
– 자동차 / 운송
– 쇼핑 / 패션 / 뷰티

숨고는 이용자에게는 다양한 전문가들의 정보와 일정한 가격대, 만족도 등을 제공하고, 전문가들에게는 수익 창출을 돕는 한편, 이용자들의 리뷰를 통해 평판을 높일 수 있도록 돕는다. 전문가들은 자신의 전문 분야와 성격, 위치 등을 등록하며, 이용자들은 검색을 통해 원하는 전문가를 손쉽게 찾을 수 있다. 또한 서비스를 이용하면 숨고에서 서비스 이용료를 받게 되는데, 이용자는 이를 통해 안전하게 거래를 할 수 있으며, 전문가들은 고객을 확보하는 데에 이점을 얻게 된다.

숨고의 가입 방법은 간단하다. 모바일 앱 or 웹페이지로 이용자가 가입을 진행하면 된다. 이용자는 닉네임, 비밀번호와 함께 개인 정보를 입력하면 된다. 이용자는 자신이 찾고자 하는 전문가의 분야와 지역을 검색하고, 원하는 전문가를 선택한 후 직접 문의하는 것이 가능하다.

이용자는 숨고에서 직접 전문가를 매칭시키는 것이 아니라, 해당 분야의 전문가들의 프로필, 가격 등을 검색하고 선택한 후 문의를 하게 된다. 또한, 숨고 내부에서 채팅, 기간 설정 등의 기능을 제공하여 불편한 과정 없이 스레드 단위로 대화를 계속할 수 있도록 도와준다.

숨고는 이용자에게는 전문가 검색과 예약 기능을 제공한다. 전문가들의 구체적인 정보, 가격, 예약 가능한 시간들을 검색하는 것이 가능하다. 이용자는 자신의 일정과 목적에 맞는 전문가를 찾을 수 있고, 전문가들과 손쉽게 연락할 수 있다. 전문가들은 자신의 프로필에서 예약 가능한 일정 등을 관리하며, 상황에 따라 예약에 대한 취소, 변경, 요청 등을 처리할 수 있다.

또한, 숨고는 이용자 리뷰가 많은 전문가나 인기 있는 전문가를 추천하며, 추천 전문가를 통해 이용자가 만족스러운 결과를 얻을 수 있게 한다. 이용자와 전문가 간의 거래는 숨고가 중재할 수 있는데, 이를 위한 보험상품도 제공한다. 따라서, 이용자는 안전한 거래를 할 수 있으며, 전문가들도 적극적으로 활동할 수 있다.

FAQ
1. 한번 예약된 전문가 예약 시간 변경은 가능한가요?
네, 예약 시간 변경이 가능합니다. 전문가와 상의하시면 됩니다.

2. 전문가와 특정 거래 금액을 협의하고자 할 때, 어떻게 해야 하나요?
전문가와 직접 상의하여 협의하신 후 결제를 진행하시면 됩니다.

3. 전문가의 서비스에 대한 평가 방법은 어떻게 되나요?
전문가의 서비스에 대한 평가는 리뷰를 통해 가능합니다. 이용자는 정해진 방식으로 평가 척도를 활용하여 전문가에 대한 평가를 진행할 수 있습니다.

4. 예약을 취소하고 싶은 경우, 어떻게 해야 하나요?
숨고에서는 24시간 이전 취소시 수수료 없이 취소가 가능하며, 24시간 이후 취소시 수수료가 부과됩니다. 이와 관련한 문의는 1:1 상담을 통해 처리가 가능합니다.

5. 숨고에서 제공하는 전문가들은 어떤 수준인가요?
숨고에서는 각 분야의 전문가가 등록되어 있습니다. 따라서 어느정도 수준은 경험에 따라 다르고, 이용자의 평가나 리뷰를 통해 확인할 수 있습니다. 숨고는 이용자가 만족할 수 있는 품질의 서비스 제공을 목표로 한다는 것을 기억하시기 바랍니다.

6. 숨고에서 제공하는 보험 상품의 내용은 무엇인가요?
숨고에서는 이용자와 전문가가 거래를 할 때 발생하는 분쟁, 크나큰 사고에 대한 대처 등을 위해 보험상품을 제공하고 있습니다. 이용자는 사고 발생시 숨고에게 연락하면 됩니다. 이용자와 전문가 간 거래 내역은 숨고가 대신 기록하며, 이를 기반으로 분쟁해결을 지원합니다.

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숨고 수수료

숨고 수수료, 사용자와 전문가의 입장에서 이해해보자

디자인, 마케팅, 개발, 작가 등 각 분야의 전문가와 서비스 요청자를 연결하는 플랫폼인 숨고가 큰 주목을 받고 있다. 숨고는 국내 최대 규모의 서비스마켓이며, 사용자는 내가 원하는 서비스를 원하는 가격으로 받을 수 있고, 전문가는 자신이 잘하는 분야에서 일할 기회를 찾을 수 있다.

하지만 이렇게 편리하게 이용할 수 있는 숨고 플랫폼의 수수료가 눈길을 끈다. 요즘 인터넷 커머스 시장이 빠르게 성장하면서 수많은 서비스 플랫폼이 기능을 확장하고 사용자 수를 늘리기 위해 수수료를 낮추거나 없애는 사이버몰이 등장했지만 숨고의 수수료는 여전히 높은 편이다. 어느 한 쪽이 이익을 보는 것이 아니라, 사용자와 전문가 모두가 만족하는 것을 추구하는 숨고에서 이 수수료는 어떤 의미를 가지고 있을까?

수수료가 필요한 이유

숨고 플랫폼 내에서 발생하는 모든 거래에는 수수료가 부과된다. 예를 들어, 사용자가 디자인 서비스 요청을 올리고 대화를 통하여 전문가와 거래를 타결한 후, 지불한 요금 중 일정 비율은 숨고에게 수수료로 들어가게 된다. 마찬가지로, 전문가가 사용자의 요청을 받아 일을 한 뒤 지불된 요금 중 일부는 숨고에게 수수료로 간다.

그렇다면, 왜 이런 수수료가 필요할까? 이유는 간단하다. 숨고에서는 높은 수준의 신뢰성과 안전성을 고수하고 있다. 이를 실현하기 위해서는 많은 고객 서비스 센터 직원과 기술 직원들을 고용하고, 시스템을 유지보수하고, 데이터를 처리하는 등 많은 작업이 필요하다. 이를 가능하게 하기 위해 숨고는 수수료를 부과함으로써 수익을 추구하고 있다.

또한, 숨고는 전문가가 안전하게 일할 수 있도록 보호해준다. 고객이 전문가에게 지불한 요금은 숨고가 중간에 수령하여, 전문가에게 지불되는 것은 이후 평균 3-7일 정도가 걸린다. 이 기간동안 전문가에게 일이 끝나지 않았는데도 요금을 청구하는 고객을 대처할 수가 있다. 또한, 고객이 지불한 요금이 전문가에게 제대로 도달하지 않을 시에도 숨고는 전문가를 보호할 수 있다.

수수료를 낮춰도 된다는 주장

하지만 제3자는 이러한 이유들이 충분한 이유가 되지 않을 수 있다. 수많은 정부, 기업, 개인이 사용하는 숨고에서는 이러한 수수료를 낮춰서 서비스 가격을 낮추면 더 많은 고객과 전문가가 찾아 올 것이라는 주장을 내놓는다.

하지만 이것은 한쪽만 취하는 것과 같은 것이다. 예를 들어, 사용자의 관점에서 이야기해보자. 수수료가 낮아진다면 많은 이용자들은 숨고보다 수수료가 낮은 다른 플랫폼으로 눈을 돌릴 것이다. 그렇다면 숨고에서는 더 적은 고객 수를 불러들여야 하고, 따라서 플랫폼 상에서 거래와 쇼핑의 편리성이 감소될 것이다.

마찬가지로, 전문가의 경우도 마찬가지이다. 전문가는 자신이 일하는 분야에서 양질의 일을 보장하며 안전한 거래를 보장하는 플랫폼에서 일하기를 원할 것이다. 하지만 이 수익을 플랫폼에게 노출하여 숨고 플랫폼을 지속하면서 일하는 이들의 생계를 지원한다는 점을 고려해야 한다. 따라서 수수료를 낮추는 것은 종종 전문가와 사용자 양측에 해를 끼칠 수 있다.

그러므로, 숨고는 계속해서 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 수수료를 유지하고 있다. 그렇다면, 숨고에서 수수료는 어떻게 계산될까?

숨고 수수료 계산 방법

숨고의 수수료는 사용자와 전문가 모두가 내는데, 이는 일반적으로 5-20% 정도이다. 자세한 것은 아래와 같다.

사용자 측

숨고 수수료 = 총 거래액 * 10%

전문가 측

전문가 수수료 = 총 거래액 * 10-20%

예를 들어 디자인 분야에서 50만원 상당의 디자인 서비스를 받는다면, 사용자는 총 요금에서 숨고에게 55만원을 납부하게 된다. 전문가의 경우, 50만원 상당의 디자인 요청을 받았다면, 숨고 수수료는 전문가 직무 수행료에 10%를 추가한 것이 된다. 이 경우, 전문가는 숨고에게 5만원 정도 수수료로 받을 것이다.

FAQ

1. 숨고 수수료를 왜 내야하나요?
– 숨고는 높은 신뢰성과 안전성을 유지하기 위하여 고객 서비스 센터 직원과 기술 직원들을 고용하고, 시스템을 유지보수하고, 데이터를 처리하는 등 많은 작업이 필요합니다. 또한, 고객과 전문가 모두를 보호해주기 위해 직접 수수료를 부과하고 있습니다.

2. 숨고 수수료가 다른 플랫폼과 비교하여 높은가요?
– 숨고는 그만큼 높은 신뢰성과 안전성을 제공하기 때문에 다른 플랫폼과 비교하여 높은 수수료를 부과합니다. 그러나 그만큼 안전하고 신뢰할 수 있는 거래를 보장합니다.

3. 수수료 낮춘다면 더 많은 인기와 수익을 얻을 수 있지 않나요?
– 수수료는 고객과 전문가 모두가 내게 되는데, 이것을 줄임으로써 수익이 줄어들게됩니다. 또한, 수수료를 줄임으로써 플랫폼 운영이 어려워진다면, 거래와 쇼핑의 편리성이 감소하여 후속적으로 고객과 전문가 모두를 잃을 가능성이 있습니다. 따라서, 직접 수익을 추구하면서도 고객과 전문가 모두에게 나은 거래를 제공하기 위해 수수료를 유지하고 있습니다.

4. 숨고의 수수료 계산 방법은 어떻게 되나요?
– 일반적으로, 사용자는 총 거래액의 10%를 숨고에게, 전문가는 총 거래액의 10-20%를 숨고에게 지불합니다.

5. 사용자와 전문가 모두에게 나은 거래를 제공하기 위해 숨고는 노력하나요?
– 예, 숨고는 사용자와 전문가 모두에게 나은 거래를 제공하기 위해 계속해서 서비스 개선에 노력하고 있습니다. 또한, 사용자와 전문가들이 플랫폼 상에서 투명하고 원활한 거래를 할 수 있도록 노력하고 있습니다.

숨고 문제점

[숨고] 손쉬운 전문가 연결, 그러나 문제는?

인터넷의 편리함으로 인한 서비스들이 지속적으로 발전하고 있습니다. 그중에서도 전문가와 소통이 필요한 서비스도 늘어나고 있습니다. 그 중에서도 숨고는 다른 어떤 서비스와 비교를 하더라도 기술적인 부분은 뛰어나다는 평가를 받고 있습니다. 그러나 최근에 보고된 문제점들로 인해서 이용자들의 안전이 위협받을 수 있습니다. 이에 대한 문제점과 대처방안에 대해서 살펴보겠습니다.

이용자와 전문가의 연결

숨고의 대표적인 장점 중 하나는 전문성 높은 전문가와 이용자들간의 손쉬운 연결입니다. 이에 대한 시스템은 다른 서비스들과 달리 매우 간단합니다. 이용자들은 원하는 서비스 및 분야, 지역에 대한 검색어를 입력하면 숨고는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 필요한 정보를 이용자로부터 수집합니다. 그리고 해당 분야에서 뛰어난 전문가와의 연결을 제공해줍니다.

이러한 짧은 시간 내에 이용자와 전문가들이 연결되지만, 이용자들은 그만큼 전문가들에 대한 정보의 신뢰도를 확인하기 어렵습니다. 이런 문제는 세간을 떠놓은 인터넷이라는 대중매체에서 발생할 수 있는 단점이기도 합니다.

문제가 될 수 있는 전문가 선택과 검증

숨고에서 등록되는 전문가는 일정한 조건을 충족하여 등록이 가능합니다. 그래서 일반적으로 업종 전문가들의 신뢰도, 경력, 평판은 상대적으로 높습니다. 하지만 이런 가입제한 조건이 있어도 반드시 100%적절한 전문가를 선택한다는 보장은 없습니다.

숨고에서는 이를 개선하기 위해 평판, 이전 이용자들의 리뷰, 가격 등의 추가적인 정보를 제공합니다. 그리고 이를 통해 전문가의 신뢰도를 확인하고 선택할 수 있도록 지원해주고 있지만, 이 정보가 100% 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다.

또한 전문가들이 담당할 수 있는 분야나 지역과 같은 정보를 제공하기는 하지만, 이와 관련하여 문의하기 전에는 정확한 정보를 알 수 없기 때문에 이용자들이 참고하기에 어려움이 있습니다. 이러한 부분을 개선하기 위하여 장소 확인, 상세한 질문 등을 받을 수 있는 기능을 추가할 필요가 있습니다.

금전적인 문제

숨고에서 이용자들은 선택한 전문가에게 서비스를 받기 위해 자신들의 정보와 요구사항에 맞게 문의를 보내면, 전문가는 이에 대한 답변과 견적서 및 금액을 제시한 후에 결제가 진행됩니다. 이 경우 사용자들은 결제를 진행하게 될 때 믿을 수 있는 결제 수단을 선택해야 합니다.

숨고에서는 대부분의 결제 수단을 사용할 수 있다고 하지만, 이에 대한 안내가 제대로 되지 않는 경우도 있으며, 불필요한 서비스 요금이나 부분적인 중복결제가 발생하는 경우도 있습니다. 이 같은 문제는 현재로서는 분명히 개선이 필요해보입니다.

FAQ

Q1. 숨고에서 질문하는 프로세스는 어떻게 진행되나요?
A1. 이용자들이 검색어로 숨고에 접속한 후에 검색에 맞는 전문가를 불러오고 문의 내용을 적은 후, 전문가의 답변과 견적서를 받게 됩니다.

Q2. 결제시에 사용할 수 있는 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
A2. 숨고에서는 크레딧카드, 페이팔, 개인이 보유한 포인트 등 다양한 결제 수단을 제공합니다.

Q3. 결제와 관련된 문제로 불만사항을 제기할 수 있는 방법은 있나요?
A3. 서비스 내부적인 문제에 대해서는 고객지원을 통해서 처리가 가능합니다. 만약 해결되지 않는 문제가 생긴다면 이용자는 소비자보호 기관을 통해서 신고할 수 있습니다.

여기에서 숨고와 관련된 추가 정보를 볼 수 있습니다.

더보기: khodatnenbinhchau.com/category/wiki

따라서 숨고 주제에 대한 기사 읽기를 마쳤습니다. 이 기사가 유용하다고 생각되면 다른 사람들과 공유하십시오. 매우 감사합니다.

원천: Top 10 숨고

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